{"product_id":"9789588821405","title":"UN PASO ADELANTE - GABRIEL VALLEJO LÓPEZ ; FERNANDO SÁNCHEZ PAREDES","description":"\u003cp align=\"JUSTIFY\"\u003eFernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo  López responden con detalle  este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y  revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar  decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.\u003c\/p\u003e \u003cp align=\"JUSTIFY\"\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp align=\"JUSTIFY\"\u003eLos autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y  asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a  las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del  servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un  paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.\u003c\/p\u003e","brand":"CONECTA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46143434391866,"sku":"9789588821405","price":62000.0,"currency_code":"COP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0760\/6426\/0410\/products\/9789588821405.jpg?v=1738424147","url":"https:\/\/www.libreriaentrecuentos.com\/products\/9789588821405","provider":"Librería Entrecuentos","version":"1.0","type":"link"}